Chegando o fim do ano, jovens gafanhotos, é hora de pensarmos na fidelização um investimento essencial para transformar clientes novos e antigos em parceiros de longa data. Esse período traz um grande fluxo de novos consumidores, e não há momento melhor para implementar campanhas que deixem uma marca positiva.
Primeiro, uma ideia simples é enviar uma mensagem personalizada de agradecimento aos clientes após a compra, destacando que eles são importantes para o seu negócio. Isso pode ser feito via WhatsApp ou redes sociais, e acrescentar um cupom de desconto para futuras compras no início do ano é uma boa maneira de incentivá-los a retornar.
Além disso, considere criar um programa de fidelidade para recompensar quem compra com frequência. Pode ser algo como pontos acumulados a cada compra, que valem descontos ou brindes. E, para os novos clientes, ofereça uma promoção exclusiva, como ‘Na sua segunda compra, 10% de desconto’. Essa ação demonstra o desejo de manter um relacionamento com eles, prolongando o vínculo.
Finalizando o ano, uma campanha especial de agradecimento pode envolver sorteios de produtos ou descontos progressivos para quem segue a marca nas redes sociais. Isso não só atrai novos consumidores, mas também cria uma rede de clientes mais fiéis e engajados.
